Règle n° 1 - Informations sur le vendeur

Le vendeur est défini ci-dessous comme étant www.avantlheure-groupe.com, site appartenant à :

- Soulaimane Chemlal, SIRET n°51411649000038, inscrit auprès de l'INSEE en tant qu'auto-entrepreneur et répertorié au répertoire ADELI des Yvelines (78) n°78 93 1846 6.

- Alexia Girardeau, SIRET n°810673533000024, inscrite auprès de l'INSEE en tant qu'auto-entrepreneur et répertoriée au RCS de Pontoise (95).

Règle n° 2 - Confidentialité

Les informations fournies dans les formulaires de contact, à l'occasion des commandes restent confidentielles et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Psychologue et du Groupe Avant l’Heure respectent d’une part l’éthique islamique et d'autre part la déontologie de leur profession. Ils s'engagent à respecter une totale confidentialité sur le contenu des échanges avec leurs patients, que ceux-ci s'effectuent lors de consultations en cabinet, par téléphone, par vidéo ou par mail.

Règle n° 3 - Prix et facturation

Les prix des consultations sont TTC. La société AVANT L'HEURE est exemptée de TVA.Toute commande fait l'objet d'une facture détaillée transmise au client après la validation de son paiement. Les factures destinées aux mutuelles doivent nous être demandées directement.

Règle n° 4 - Commandes et annulations

Seules les commandes dont le paiement est validé sont honorées. Toute annulation doit intervenir au plus tard 24h avant la date et l'heure du rendez-vous/consultation. Plus de 24h avant la date et l'heure du rendez-vous, celui-ci peut-être déplacé sans frais supplémentaire. En cas d'annulation de notre part, le rendez-vous est intégralement remboursé sous 24h.

Règle n° 5 - Confirmation de rendez-vous

Pour les consultations, après validation de votre paiement, nous vous confirmons la date, l'heure et le mode de votre rendez-vous par mail ou par téléphone. Pour les produits d'édition, les expéditions s'effectuent par La Poste dans les 48h suivant la commande, sous réserve de la validation du paiement.

Règle n° 6 - Charte d'intervention

Psychologue et coach du Groupe Avant l’Heure s'engagent à respecter l’éthique et les commandements islamique et la déontologie de leur profession, en termes de : respect de la personne ; confidentialité ; clarification du cadre de l’intervention ; responsabilité ; transparence ; règles commerciales.